서울도시가스(대표이사 김갑수)가 지난 10일 본사 대강당에서 임·직원이 참석한 가운데 고객행복 CS 경진대회를 개최했다.
서울도시가스그룹이 ‘모두를 사랑하는 서비스를 하겠습니다(Love All - Service)라는 SI를 선포함에 따라 고객이 필요로 하는 서비스를 실행하고 고객과 함께 사랑으로 가치를 실현 시키겠다는 의미를 부여한 행사다.
이날 행사에서는 예선을 통과한 본선 진출작으로 프리젠테이션발표 3작품, 역할연극 5작품, UCC 8작품이 진출해 치열한 공방을 벌였다.
특히, 다른 경진대회와는 차별화된 시도로 역할연극을 통해 고객과 직원과의 실제 모습을 실감나게 연출, 보는이로 하여금 공감대를 형성 시켰다.
또한, UCC는 전직원의 감탄이 끊이지 않을 정도의 실력을 선보여 서울도시가스그룹만의 차별화된 CS문화를 엿볼 수 있었다.
그래서인지 이번 고객행복 CS 경진대회는 서울도시가스그룹 전체의 축제 분위기로 그 어느때보다 열기가 뜨거웠다는 후문이다.
서울도시가스는 강평을 통해 참가자 및 전직원의 열정과 참여에 칭찬을 아끼지 않았으며, 다시 한번 서울도시가스그룹의 고객행복 우선경영을 통한 기업경영 방침의 실천을 재차 당부 하였다. 향후 서울도시가스그룹의 고객행복의 미래는 임․직원 모두가 만들어가야 할 것을 강조했다.
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