한국서비스품질 우수기업 인증제도는 산업통상자원부 국가기술 표준원 인증기관에서 서비스 품질 및 고객만족도가 탁월한 우수기업을 인증하는 제도다.
S-class 콘덴싱 보일러와 전기온수기 최대 판매업체로 널리 알려진 대성쎌틱은 이번 심사에서 스마트서비스 체계구축과 통합콜센터, 여름철 무상안전점검 등이 좋은 평가를 받아 서비스품질우수기관으로 선정됐다.
또한 대성쎌틱은 모바일 서비스를 통해 고객과 한층 가까워지고 신속한 서비스로 고객들에게 큰 호응을 얻고 있으며 여름철 보일러 및 전기온수기 관리법, 가스비 절약법, 동파예방법 등 고객들에게 도움이 되는 정보와 이벤트도 함께 제공해 좋은 반응을 얻고 있다.
대성셀틱 관계자는 “이번 인증은 당사의 전 직원이 함께 노력해 이뤄낸 결과”라며 “앞으로도 최고의 고객서비스를 제공하고 서비스 시스템을 더욱 향상시켜 소비자들의 고객만족도를 더욱 높일 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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